Mediamarkt wird zur Mediasuite
Umgestaltung des gesamten Verkaufsladens in eine logisch-systematisch eingerichtete luxuriöse Suite/Wohnung.
Short Description
Wenn ich das Geschäft Mediamarkt betrete und z. B. ein neues PS4-Kabel für meine Söhne kaufen möchte, dann stehe ich kurz nach dem Eingang erst mal den anderen Kunden im Weg. Ich muss mich nämlich orientieren... "wo in aller Welt haben sie wohl die Kabel versteckt?". Mir erscheinen allgemein grosse Märkte sehr unaufgeräumt (ist das Absicht?), die Waren sind nicht logisch-systematisch platziert. So gehe ich durch Gänge und verliere Zeit. Als vielengagierte Familienfrau nicht gerade ein Wellbeing-Erlebnis, so ein Einkauf. Was wäre wenn.... ich das Geschäft betreten würde und mich in einer wunderbar eingerichteten Wohnung wiederfinden täte. Also, über den Flur käme ich in das Wohnzimmer, wo der TV und die Playstation stünde und die entsprechenden Kabel wären womöglich gut sicht- und greifbar platziert. Vielleicht würde mich ein Gastgeber freundlich begrüssen, der Livingroom-manager und mir sogleich die entsprechenden Kabel zeigen. Oder er würde hurtig aus einem "Hinterzimmer" (Zugänglich nur für Personal) das richtige Kabel für mich holen. Ein Wohnzimmer soll ja nicht mit Waren überladen sein. Auch würden keine reisserischen Plakate meine Augen reizen. Wenn ich dieses Kabel nun noch beim Livingroom-manager gleich bezahlen könnte, während ich es mir in der Mediasuite auf dem einladenden Sofa gemütlich gemacht hätte, ginge die vielbeschäftigte Familienfrau total entspannt mit einem Lächeln auf ihrem Gesicht aus Ihrem Laden. Und käme gerne wieder. Am Samstag. Ins Mediabadezimmer. Gemütlich alleine. Oder mit ihren Freundinnen.
Health and/or wellbeing experience
Umgestaltung der Mediamärkte in Mediasuiten. In Wohnungen respektive luxuriöse Suiten. Logisch-systematische Verteilung der Waren im entsprechenden Raum, wo ich sie zu Hause auch brauche. Beispiel: Küchengeräte wären in einer ansprechenden Küche platziert. Es hätte alles dort, was ich brauche, um diese Geräte in Ruhe auszuprobieren. Womöglich hätte es sogar einen Koch, der dort arbeitet, der in der Mediaküche gerade herrlich Duftendes zubereitet. Ich dürfte die sündhaft teure Kaffeemaschine ausprobieren und mir einen Kaffee genehmigen. Vielleicht würde eine Barista mich beraten? Es gäbe verschiedene Hobbyräume in der Mediasuite. Einer für die Bastler, einer für die Sportler ("oh, hast du gehört, heute ist Lina Müller, die berühmte Läuferin in der Mediasuite Lyssach und führt die Laufbänder vor!"), einer für die Handwerker, einer für die nähenden Familienfrauen. Was kommt Ihnen spontan sonst noch in den Sinn?
Die Möglichkeiten wären zahlreich und können hier nicht alle aufgezählt werden. Das Grundprinzip sollte sein: der Kunde soll die Ware nicht mehr suchen müssen. Die Geschäfte sollen nicht überladen sein. Der Kunde findet die Dinge dort, wo er sie zu Hause auch braucht und findet sich auf Anhieb im Geschäft zurecht. Er fühlt sich wie zu Hause oder wie im Hotel, in einer tollen Feriensuite. Der Einkauf an sich ist eine Wellbeing-Erfahrung (im Mediabadezimmer hat man mir nämlich im Vorbeigang gerade noch eine kleine Tüte Badesalz geschenkt - obschon ich dort gar nichts gekauft habe, hach wie freundlich die doch sind, in der Mediasuite, komme gerne wieder Kabel kaufen!).
Target group
Alle Ihre Kunden.