Enter the Media Markt World and get immediate help
Der neue Media Markt besteht aus Shops in Shops und am Eingang erhält der Kunde eine "Uhr" als Begleitung.
Short Description
Der Kunde betritt den Laden, erhält ein Armband und wählt aus, was er/sie machen möchte. Kaffee trinken? Platz wird reserviert und man kann einen Willkommenskaffee bestellen. Kunde benötigt Hilfe? Einfach Info wählen und ein Pate erscheint (KEIN Verkäufer). Oder der Kunde will bummeln? Werbung erscheint auf seinem Display während er/sie durch den Laden geht. Reduziert Hemmschwelle als Technikmarkt und eröffnet neue Erlebniswelten für verschiedene Themenbereiche.
Health and/or wellbeing experience
Entschleunigung, Kunde kann Fragen an echte Menschen stellen. Im Bummelbereich können neue Produkt gezeigt werden, auch Gesundheitsprodukte und da ich einen Paten befragen kann, ist es nicht sofort ein Verkaufsgespräch. Es können z.B. Studenten und Rentner als Paten eingesetzt werden.
Target group
Alle, insbesondere Kunden, die es satt sind, im Laden umherzuirren und keinen Ansprechpartner zu finden. Und alle, die sich sonst nicht trauen zu fragen. Option: echte Menschen als Paten einsetzen oder für technikaffine auch Fragen direkt über das Display der "Uhr"