Produktvielfalt FÜHLEN
Produkte nicht nur ansehen sondern aktiv "empfinden"
Short Description
Media Markt bietet eine Vielzahl von Produkten, die häufig jedoch nur im Regal angesehen werden können. Um das Erlebnis der Kunden steigern zu können ist es speziell im Gesundheitsbereich relevant, ein Gefühlserlebenis zu schaffen. Für Media Markt ist es daher ratsam, die Produkte für den Kunden zum Test anzubieten, um Geschmack, Funktion, Gefühl oder Klang näher bringen zu können. Gerade bei Küchhelfern, Fitnessgeräten und Co., welche im Sortiment sind, ist der Kunde primär auch an der Endqualität interessiert, die aus den Produkten resultiert. Bspw. kann man Kunden einen Kaffee aus einer der im Sortiment befindlichen Kaffeemaschinen anbieten, sodass der Kunde bereits ein Gefühl für einzelne Ergebnisse bekommt. Gleichzeit wird dem Kunden ein angenehmes Kauferlebnis ermöglicht und die Entscheidung für ein mögliches Modell erleichtert. Zudem können Produkttests miteinander verbunden werden, z.B. aktiver Test eines Fitnesstrackers während der Nutzung eines Sportgeräts. Dadurch erlebt der Kunde nicht nur die Funktion dahinter, sondern auch die Verbindung zum eigenen Körper.
Target group
Alle Kunden