Hearing 4.0 : Im MediaMarkt
MediaMarkt wird zur ersten Anlaufstelle für Hörsysteme der (nahen) Zukunft
Short Description
Hörgerät: Das war einmal. Heute ist der Markt im Umbruch. Hörsysteme basierend auf künstlicher Intelligenz und Connectivity mit "Personal IT" überfordern die traditionellen Fachgeschäfte. MediaMarkt hat hier die Glaubwürdigkeit um die Branche zu entstauben. Viele Geräte, welche bei MediaMarkt bereits angeboten werden, lassen sich zu "Hearing 4.0" verknüpfen. Also grosses Upselling-Potenzial.
Health and/or wellbeing experience
Customer Journey:
Im Internet habe ich mir einen Überblick über den Heraing 4.0 Approach von MediaMarkt verschafft. Ein erstes Zoom Meeting hat stattgefunden und ich habe im Kalender des Mediamarkt Hearing 4.0 Consultants einen Termin vereinbart.
Im Ladengeschäft werde ich ins Hearing Studio geführt und vom Berater mit einem Kaffee begrüsst. Das Studio ist ruhig und entspannend designt. Der Berater hat eine Auswahl von Geräten zusammengestellt, über die wir bereits im Vorfeld gesprochen haben. Er kann mir die Features und den Nutzen der verschiedenen Lösungen aufzeigen.
Ich entscheide mich zum Kauf und kann die Geräte gleich mitnehmen.
**Shop Layout: ** Verknüpfung mit Idee: "Organische Pods anstelle kantiger Regale"
[https://mediamarkt-health.hyvecrowd.com/contest/170/contribution/show/7386]
Target group
Digital Natives, welche ihr Hörvermögen optimieren möchten und dabei an einer Gesamtlösung interessiert sind, welche sich nahtlos in ihre bereits bestehenden oder geplanten Kommunikationslösungen integrieren. (Smartphones, SmartTV, Intelligente Lautsprecher, Quantified Self Geräte, Gegensprechanlagen, Musik-Keyboards, Gebäudesicherheit, Autozubehör, Küchengeräte...) Digital Natives, welche für ihre Baby Boomer Eltern eine Lösung suchen.